Gestor de relaciones con los clientes de Dynamics 365
Microsoft cuenta con todas las herramientas necesarias para crear excelentes relaciones con los clientes y otros grupos de interés que permiten proyectar la empresa en el tiempo con excelentes dinámicas de trabajo y alianzas estratégicas.
Coordinar las fuerzas de ventas y las acciones de marketing con Dynamics 365 CRM
Dynamics 365 proporciona herramientas de gestión y planificación que le permiten visualizar la experiencia de los clientes potenciales, sus etapas comerciales e insights que le ayudan a cerrar acuerdos de forma eficiente. Visualizar su negocio con información en tiempo real es la "nueva normalidad".
Marketing, ventas y atención al cliente en el mismo sitio
Eso es Dynamics 365 CRM, una plataforma donde se encuentran las acciones, planes y resultados de cada una de las áreas que atienden a los clientes de la empresa.
Las principales ventajas de Dynamics 365 CRM
Conozca los módulos que componen Dynamics 365 for CRM
Profesional de ventas
Encontrar y crear relaciones más sólidas. Mejore la productividad y el rendimiento. Obtenga una visión holística de los clientes.
Marketing
Capte los clientes potenciales adecuados. Cree experiencias de cliente conectadas. Adelantarse a las tendencias del mercado.
Atención al cliente
Ofrezca experiencias positivas a los clientes con mayor rapidez. Optimice los recursos y ayude a los técnicos a ser más eficientes. Reduzca los costes operativos.
Comercio electrónico
Unificar el comercio físico y digital. Fidelice la marca con interacciones personales. Superar las expectativas de los clientes.
La solución Dynamics 365 está compuesta por diferentes módulos que permiten digitalizar y visualizar el desarrollo de los procesos de búsqueda de clientes, prospección comercial, cierre de ventas y atención al cliente/soporte técnico (postventa).
Un espacio creado para almacenar, visualizar y medir los procesos de cada departamento
Dynamics CRM es una solución creada para satisfacer las necesidades de organización, gestión y planificación de acciones comerciales o de marketing.
El nuevo ERP de Microsoft proporciona tecnología y procesos precisos de una forma más intuitiva, dando a sus usuarios la capacidad de integrar conceptos de flexibilidad operativa, rendimiento óptimo y conocimientos prácticos. Business Central se basa en el marco común de datos de Microsoft que permite ampliar su funcionalidad a PowerBi, PowerPlatform, Microsoft Azure y otras soluciones.